Hatten (bei Oldenburg) – Pflege

Alle 69 Dorea-Häuser und neun ambulante Pflegedienste leben die Gemeinschaft einer Großfamilie. Das bedeutet, sich liebevoll und in Verbundenheit zu begegnen und füreinander da zu sein. 

Dies gilt für Partner, Kinder, Kindeskinder, Geschwister, Großeltern, Freunde, betreuende und betreute Angehörige und gleichermaßen für das Pflegepersonal. Bewohner, Mitarbeiter, Ehrenamtliche und Familienangehörige teilen Freud und Leid. Und doch ist jede und jeder frei, selbstbestimmt das eigene Leben zu gestalten. Selbstverständlich orientiert sich Dorea in allem Tun an hohen Qualitätsstandards. Neueste wissenschaftliche Studien und Erkenntnisse fließen direkt in die Arbeit ein. Dabei wächst die Dorea-Familie ­kontinuierlich. Aktuell arbeiten an den deutschlandweit 78 Standorten rund 4.750 Mitarbeiterinnen und ­Mitarbeiter in familiären Teams, um den mehr als 7.700 ­Seniorinnen, Senioren und hilfsbedürftigen ­Menschen stationär und ambulant ein angenehmes und selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen.

Das Dorea-Vorbild ist dabei die Großfamilie. Genau deshalb wird Menschen im hohen Alter weitaus mehr als fundierte Pflege geboten. Zum Leitbild gehören Geborgenheit in einem behaglichen ­Zuhause, eine individuelle Betreuung in familiärer Atmos­phäre, eine genussvolle und gesunde Ernährung sowie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Angebot an Freizeit- und Beschäftigungsangeboten, die ­Körper und Geist fit halten. Die Häuser sind daher Orte des Erlebens: Es wird gemeinsam gefeiert, gebastelt und gesungen. Ob Rommée spielen, Musizieren oder Spazieren gehen im Park oder zum Wochenmarkt: Die Bewohnerinnen und Bewohner können zwischen vielen schönen und interessanten Angeboten wählen. Dadurch werden die Häuser zu fröhlichen Orten, an denen Menschen füreinander da sind, gemeinsam schöne Erlebnisse teilen und für alle Wünsche eine Lösung finden. Humor und Herzlichkeit sind dabei an der Tagesordnung. Ferner gilt der Grundsatz: Qualität ist messbar und überprüfbar – insbesondere im sensiblen Bereich der Pflege und Betreuung von Menschen. Deshalb steht Qualität bei der Dorea-Familie an erster Stelle. Es wird nach zertifizierten Managementsystemen gearbeitet. Ein fundiertes, zentral gesteuertes Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Bewertung der Arbeit hilft tagtäglich bei der Weiterentwicklung der Angebote. 

Der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) benotet offiziell die Qualität von stationären und ambulanten Pflegeeinrichtungen. Die Häuser der Dorea-Familie erzielen dabei sehr gute Ergebnisse. Über die gesetzlichen Prüfungen hinaus ­werden zudem interne Audits zur Sicherung der Pflegequalität durchgeführt. Mit diesen Maßnahmen wird ein hoher Standard erreicht und eine ­permanente Optimierung der Struktur- und ­Prozessqualität gewährleistet. Ein weiterer entscheidender Qualitäts-Baustein ist die fachliche (Weiter-)Entwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Alle Häuser liegen über den gesetzlichen Anforderungen der Fachkraftquote. Mit einem eigenen Fort- und Weiterbildungsprogramm werden alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gefördert. Sehr gut ausgebildetes Personal mit Begeisterung für die Arbeit ist eine westentliche Grundlage.